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Unser Seminarprogramm 2014 beinhaltet derzeit folgende Trainings, Workshops und Informationsveranstaltungen:

  • DIN EN 15224 - Die neue spezifische Norm für das Gesundheitswesen
  • Wechsel von KTQ zu DIN ISO
  • KTQ 2009 V2 im Überblick
  • Selbstbewertungstraining KTQ 2009 V2
  • proCum Cert 6.0 (pCC) im Überblick
  • DIN ISO 9001:2008 und proCum Cert 6.0
  • DIN ISO 9001:2008
  • QM-Grundlagen und QM-Verfahren im Vergleich
  • Risikomanagement im Gesundheitswesen
  • CIRS und Fehleranalyse
  • Krisenkommunikation mit Patienten, Angehörigen und der Öffentlichkeit
  • Qualitätsziele und Kennzahlen
  • Managementbewertung leicht gemacht
  • DIN EN ISO 19011 - Interne Audits effektiv und praxisnah
  • Prozessmanagement und -optimierung
  • Projektmanagement
  • Mitarbeitermotivation durch Führen mit Zielen
  • Patienten- bzw. kundenorientierte Kommunikation
  • Beschwerden professionell managen
  • Rhetorik und Präsentation
  • Moderationstraining
  • Auswertungen und Statistiken effizient mit Excel gestalten
  • Ausbildung zum internen QM-Berater bzw. Qualitätsbeauftragten

Aktuell sind keine offenen Fortbildungsveranstaltungen geplant.

Selbstverständlich bieten wir alle Trainings auch als Inhouse-Veranstaltung an. Bei Interesse schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail oder nutzen das Kontaktformular. Gerne schicken wir Ihnen dann ausführliche Informationen, ein persönliches Angebot oder rufen Sie an, je nachdem, was Ihnen lieber ist.

 

 

 
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