Befragungen

Befragungen müssen vom Ende her gedacht sein und konzipiert werden. D.h. erst muss die Zielsetzung und das Spektrum möglicher Maßnahmen klar sein. Dann die genaue Zielgruppe, die entsprechenden Auswertungsbereiche, die Art der Befragung, der Zeitraum etc. Und erst ganz zum Schluss kommt die Abstimmung konkreter Fragen. In den Einrichtungen ist oft das Gegenteil der Fall. Im Internet findet Jemand einen Bogen oder es wird selbst einer "gebastelt" und dann ...?
Wir bieten Ihnen professionelle, maßgeschneiderte Befragungen zum fairen Pauschalpreis - in genau dem Umfang, den Sie benötigen: Mit oder ohne Benchmark, eigene Datenerfassung oder durch uns, Maßnahmenworkshops in allen oder nur in den Bereichen mit kritischen Ergebnissen - alles kein Thema. Dabei sind wir so günstig, dass einige unserer Kunden ihre kontinuierliche Patientenbefragung jährlich von uns auswerten und präsentieren lassen. Zudem nutzen manche Kunden unsere Unterstützung seit 20 Jahren - so sind Trends im Zeitverlauf erkennbar!

Bei Patientenbefragungen haben wir spezielle Fragebögen / Ergänzungsbögen für folgende Kundengruppen / Bereiche entwickelt: Krankenhaus (mit Ergänzungen zu ITS, OP, Geburtshilfe, Schmerztherapie, Stroke Unit, Ambulanzen, Organ- und Krebszentren), Psychiatrie (mit Tagesklinik, PIA), Reha-Klinik (mit indikationsspezifischen Ergänzungen), Arztpraxis.
Bei Mitarbeiterbefragungen liegt der Fokus auf Maßnahmenworkshops zusammen mit den Bereichsverantwortlichen und ihren Mitarbeitern (bei besonders kritischen Ergebnissen inkl. Vor- und Nachgespräch mit der Bereichsleitung). Einweiserbefragungen sind rein fragebogengestützt oder (ergänzend) mit strukturierten Interviews der Haupteinweiser möglich.
Alle Fragebögen durchlaufen nach Ihrer Erstkonzeption mehrere Pre-Tests und erfüllen die einschlägigen sozial-empirischen Gütekriterien.

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