Auf- bzw. Ausbau des QM-Systems
Implementierung bzw. Optimierung aller Elemente eines nachhaltig gelebten QM-Systems
Wir unterstützen Sie beim Aufbau und Ausbau bzw. der Optimierung Ihres bestehenden QM-Systems - egal ob Krankenhaus, Psychiatrie, Reha-Klinik, Organzentrum, Schlaganfalleinheit, Pflegeeinrichtung, (größere) Arztpraxis oder Apotheke. Unser Vorgehen ist unabhängig davon, nach welchem Verfahren Sie Ihr QM-System ausgerichtet haben bzw. neu ausrichten wollen. Lediglich die Schwerpunkte können einrichtungs- und verfahrensbedingt variieren. Wir legen Wert auf eine pragmatische, aber nachhaltige Umsetzung der Verbesserungen und den Fokus auf das Wesentliche. Messen Sie uns dabei an unserem Slogan "Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand" - "con ratio" eben!
Anlässe für externe Unterstützung sind meist: geplanter Verfahrenswechsel, erforderliche neue Impulse nach der x-ten Rezertifizierung, neuer (unerfahrener) QMB, neue Einrichtungsleitung bzw. neuer Träger, manchmal auch das bewusste "Gesundschrumpfen" des bestehenden Systems. Nach Projektende ist eine Zertifizierung stets möglich, aber kein "Muss". Viele unserer Kunden entscheiden sich bewusst gegen eine Zertifizierung und nutzen die eingesparten Mittel statt dessen für gemeinsame Verbesserungsprojekte und Schulungen.
Unsere Leistungsmodule
| Vorbereitung und Moderation von Managementbewertungen | |
| Erarbeitung (bereichsbezogener) Qualitätsziele inkl. entsprechender Kennzahlen und Messinstrumente | |
| Projektmanagement und Umsetzung von Verbesserungsprojekten, siehe auch Prozessoptimierung | |
| Intranet und Dokumentenlenkung; gerne inklusive EDV-technische Umsetzung und Schulung | |
| Beschwerdemanagement | |
| Vorschlagswesen | |
| Interne Kommunikation und Protokollierung | |
| Mitarbeitergespräche (inkl. Zielvereinbarung mit Führungskräften) |
Vorteile unseres Angebots
| Wir haben 30 Jahre QM-Erfahrung, davon gut 20 Jahre im Gesundheitswesen | |
| Sie haben den Geschäftsführer als festen Ansprechpartner während der gesamten Projektdauer | |
| Wir kennen die Kundenperspektive und haben umfassende Beratungs- und Praxiserfahrung (u.a. Tätigkeit als Interims-QMB, enger Austausch mit QMBs im Gesundheitswesen) | |
| Wir bieten faire Tagessätze und Reisekosten | |
| Sie haben Kostensicherheit von Anfang an durch modulare, transparente Angebote und auf Wunsch Reisekostenpauschalen |
