Auf- bzw. Ausbau des QM-Systems

Implementierung bzw. Optimierung aller Elemente eines nachhaltig gelebten QM-Systems


Wir unterstützen Sie beim Aufbau und Ausbau bzw. der Optimierung Ihres bestehenden QM-Systems - egal ob Krankenhaus, Psychiatrie, Reha-Klinik, Organzentrum, Schlaganfalleinheit, Pflegeeinrichtung, (größere) Arztpraxis oder Apotheke. Unser Vorgehen ist unabhängig davon, nach welchem Verfahren Sie Ihr QM-System ausgerichtet haben bzw. neu ausrichten wollen. Lediglich die Schwerpunkte können einrichtungs- und verfahrensbedingt variieren. Wir legen Wert auf eine pragmatische, aber nachhaltige Umsetzung der Verbesserungen und den Fokus auf das Wesentliche. Messen Sie uns dabei an unserem Slogan "Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand" - "con ratio" eben!

Anlässe für externe Unterstützung sind meist: geplanter Verfahrenswechsel, erforderliche neue Impulse nach der x-ten Rezertifizierung, neuer (unerfahrener) QMB, neue Einrichtungsleitung bzw. neuer Träger, manchmal auch das bewusste "Gesundschrumpfen" des bestehenden Systems. Nach Projektende ist eine Zertifizierung stets möglich, aber kein "Muss". Viele unserer Kunden entscheiden sich bewusst gegen eine Zertifizierung und nutzen die eingesparten Mittel statt dessen für gemeinsame Verbesserungsprojekte und Schulungen.

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Unsere Leistungsmodule

Vorbereitung und Moderation von Managementbewertungen

Erarbeitung (bereichsbezogener) Qualitätsziele inkl. entsprechender Kennzahlen und Messinstrumente

Projektmanagement und Umsetzung von Verbesserungsprojekten, siehe auch Prozessoptimierung

Intranet und Dokumentenlenkung; gerne inklusive EDV-technische Umsetzung und Schulung

Beschwerdemanagement

Vorschlagswesen

Interne Kommunikation und Protokollierung

Mitarbeitergespräche (inkl. Zielvereinbarung mit Führungskräften)

Vorteile unseres Angebots

Wir haben fast 30 Jahre QM-Erfahrung, davon fast 20 Jahre im Gesundheitswesen

Sie haben den Geschäftsführer als festen Ansprechpartner während der gesamten Projektdauer

Wir kennen die Kundenperspektive und haben umfassende Beratungs- und Praxiserfahrung (u.a. Tätigkeit als Interims-QMB, enger Austausch mit QMBs im Gesundheitswesen)

Wir bieten faire Tagessätze und Reisekosten

Sie haben Kostensicherheit von Anfang an durch modulare, transparente Angebote und auf Wunsch Reisekostenpauschalen